Látássérült emberként utazni csak mások által tudunk.
Nem vezetünk járműveket - az önvezető autók pedig még nem futnak a magyar
utakon - így mindig kell valaki, aki elvisz minket A-ból B-be.
Legtöbbször ez a "valaki" egy szolgáltató,
amelynek a járművein utazunk. Sokszor nem érezzük biztonságban magunkat, mert
pl. nem működik az akusztikus utastájékoztató rendszer, így nem tudjuk,
hogy hol járunk éppen, vagy nehéz fel-, leszállni egy járműről, és problémás a
poggyászok kezelése is.
Mivel kísérő nem áll mindig rendelkezésre, ezért
gyakran döntünk úgy, hogy inkább nem megyünk sehová.
Az uniós szabályozások hazai jogrendbe kerülésével
talán változhat ez a helyzet, hiszen lehetőségünk van utazásainkhoz személyi
segítést kérni.
Jelen írásunkban a helyközi– távolsági autóbuszokon
igényelhető segítségnyújtással foglalkozunk.
Tervezett utazásunk előtt 36 órával bejelenthetjük
segítség iránti igényünket a 06 80 630 053 telefonszámon, vagy a segitsegnyujtas@mavcsoport.hu e-mail címen. Ez utóbbi esetben levelünk első sorába pl. ezt írjuk: „Látássérült
utasként utazásomhoz segítséget kérek”.
Ezzel már el is mondtuk, hogy nem kell a buszt
kicserélni egy olyanra, amely kerekesszéket tud szállítani, és nem kell
semmilyen speciális intézkedést megtenni.
Ezután írjuk le:
- Melyik napon
- Hány órakor
- Honnan-hová szeretnék utazni, és ha vissza is
jövünk, akkor már azt is leírhatjuk.
Majd azt, hogy milyen segítséget kérünk.
A jogszabály szerint kérhetjük:
- Állomás
területén kísérés (ez nagyobb pályaudvarokon kérhető, a szolgáltató
tájékoztat erről)
- autóbuszra fel-, leszállás
- ülőhely elfoglalása
- poggyász kezelése.
Ha segítő kutya közlekedik velünk, azt is le kell
írnunk.
Megadhatjuk telefonszámunkat is - ez fontos lehet, ha
van kérdésük, vagy ha valamilyen nem várt esemény történik, arról is értesíteni
tudnak.
További információk:
https://www.mavcsoport.hu/mav-szemelyszallitas/szolgaltatasok/akadalymentes-utazas/belfold
Utazz bátran, és ha a szolgáltatással kapcsolatban
kérdésed van, vagy valamilyen nehézséged adódott, keresd egyesületünket!